Proposed accessible tourism requirements for event centers: case study of the Havana convention center-Cuba

Propuesta de requisitos de turismo accesible para centros de eventos: caso estudio palacio de convenciones de la Habana-Cuba

Main Article Content

Glenda Yamirka Oliva Santiesteban
Araiz Gascón Pérez

Abstract

Accessible tourism is currently presented as a necessity, providing a more inclusive experience for all people. This study aimed to propose requirements for accessible tourism at Palacio de las Convenciones de La Habana events center. To achieve this, theoretical and empirical research methods were used. A bibliographic review was carried out to establish the theoretical and methodological foundations of this study, the level of accessibility of the center was characterized through interviews with managers and people with special needs, a survey of workers and observation of the physical places. Data processing involved the calculation of absolute and relative frequencies, discourse analysis and triangulation of methods. Based on the information recovered, a proposal of requirements was prepared that was structured into general and specific, with 11 areas of intervention, according to ISO 21902 standard. This research made it possible to verify that even though the center has vast experience and specialization in the holding of events and efforts have been made for adaptations, physical and social barriers persist that limit their potential for accessible tourism, affecting the parameters such as information, training, service infrastructure, resources for the event, tourism and accessibility standards, especially for people with hearing difficulties or low vision. The proposal of general requirements offers recommendations applicable to any event venue and the specific ones that are particular to the case study.

Keywords

Downloads

Download data is not yet available.

Article Details

References (SEE)

Acero, A., Ordoñez, B., Toloza, H., y Vega, B. (2023). Análisis estratégico para la empresa Imbocar, seccional Valledupar – Colombia. Región Científica, 2(2), 202395. https://doi.org/10.58763/rc202395

Ardila, J., Florez, Y., y Asprilla, Y. (2020). Análisis jurídico de las garantías laborales de las trabajadoras sexuales en el marco del estado social de derecho colombiano. Pensamiento Americano, 13(25), 141-155. https://doi.org/10.21803/pensam.13.25.387

Arrieta-Valderrama, E., Cabarcas, M., y Rodríguez-Arias, C. (2019). Análisis de las necesidades de bienestar laboral de los empleados de universidades en la región caribe: Caso barranquilla. Ad-Gnosis, 8(8). https://doi.org/10.21803/adgnosis.v8i8.365

Caballero, S., Lozano, J., Cruz, K., y Parra, A. (2022). Aplicación del fuero materno en los contratos de maternidad subrogada: retos y desafíos en el ordenamiento jurídico colombiano. Pensamiento Americano, 15(29), 139-151. https://doi.org/10.21803/penamer.15.29.511

Darcy, S., McKercher, B. y Schweinsberg, S. (2020), From tourism and disability to accessible tourism: a perspective article. Tourism Review, 75(1), 140-144. https://doi.org/10.1108/TR-07-2019-0323

Dashper, K. y Finkel, R. (2020) Accessibility, diversity, and inclusion in the UK meetings industry. Journal of Convention y Event Tourism, 21(4), 283-307, https://doi.org/10.1080/15470148.2020.1814472

Eslava, R., Montilla, R., Guerrero, E., Gómez, C., y Gómez, E. (2023). Social Responsibility: A bibliometric analysis of research state and its trend. Data and Metadata, 2, 117. https://doi.org/10.56294/dm2024117

Fabregas, C. (2020). El líder transformador y el líder rutinario: sus manifestaciones en hombre y mujer. Ad-Gnosis, 9(9), 97–100. https://doi.org/10.21803/adgnosis.9.9.440

Gómez, C., Sánchez, V., y Clavijo, T. (2023). Mapping the Landscape of Netnographic Research: A Bibliometric Study of Social Interactions and Digital Culture. Data & Metadata, 25. https://doi.org/10.56294/dm202325

González, D., Garzón, D. y Sánchez, V. (2023). Cierre de las empresas del sector turismo en el municipio de Leticia: una caracterización de los factores implicados. Región Científica, 2(1), 202342. https://doi.org/10.58763/rc202342

Hernández, F., Hernández, Y. y Rodríguez, M. (2021). Hacia un turismo inclusivo en los hoteles comercializados por Ecotur en La Habana y Varadero. Tendencias, 22(2), 76- 106. https://doi.org/10.22267/rtend.212202.169

Jaramillo, B., Borja, A., y Ríos, D. (2019). Influencia del proceso de inclusión a la inversa en el contexto educativo. Pensamiento Americano, 12(24), 69–78. https://doi.org/10.21803/pensam.v12i24.311

Kasimati, E. y Ioakeimidis, P. (2019). Accessible tourism in Greece: What is the current status? Journal of Ekonomi, 1(1), 33-42. https://dergipark.org.tr/en/pub/ekonomi/issue/45934/576142

Ledesma, F., y Malave, B. (2022). Patrones de comunicación científica sobre E-commerce: un estudio bibliométrico en la base de datos Scopus. Región Científica, 1(1), 202213. https://doi.org/10.58763/rc202214

Martínez, M. (2018). Turismo accesible para todos. Análisis del grado de accesibilidad universal del Museo de Historia Natural de Rouen (Francia), Revista Turydes: Turismo y Desarrollo, 25. https://www.eumed.net/rev/turydes/25/accesibilidad-museo.html

Mogrovejo, J. (2022). Estrategias resilientes y mecanismos de las organizaciones para mitigar los efectos ocasionados por la pandemia a nivel internacional. Región Científica, 1(1), 202211. https://doi.org/10.58763/rc202211

Mora, D., Muñoz, E., y Mora, E. (2023). Aplicación del proyecto pedagógico de aula “Gestores de convivencia y paz” como estrategia para la formación de la cultura de la paz en los niños en el departamento de La Guajira. Región Científica, 2(1), 202355. https://doi.org/10.58763/rc202355

Noroña, Y., Colala, A., y Peñate, J. (2023). La orientación para la proyección individual y social en la educación de jóvenes y adultos: un estudio mixto sobre los proyectos de vida. Región Científica, 2(2), 202389. https://doi.org/10.58763/rc202389

ONU-Turismo (2014). Organización Mundial del Turismo y la Fundación ACS. Alianzas público-privadas y buenas prácticas. Manual de turismo accesible para todos.

Organización Mundial de Salud. (2023). Informe Mundial sobre Discapacidad-OMS, Banco Mundial.

Ostelea Tourism Management School (2021). Influencia del turismo MICE y las características que lo definen. https://www.ostelea.com/actualidad/blog-turismo/organizacion-de-eventos/influencia-del-turismo-mice-y-las-caracteristicas-que-lo-definen

Pérez, A., Echerri, D., y García, Y. (2021). Proyecto de vida como categoría de la pedagogía de la Educación Superior: Aproximaciones a una teoría fundamentada. Transformación, 17(3), 542–563. http://scielo.sld.cu/scielo.php?pid=S2077-29552021000300542&script=sci_arttext

Pérez, A., Gómez, C., y Sánchez, V. (2022). Decision making in university contexts based on knowledge management systems. Data and Metadata, 1, 92. https://doi.org/10.56294/dm202292

Pérez, Y., Rojas, G., Sánchez, V., y Pérez, A. (2024). The psychological well-being category and its importance in healthcare practice: A semi-systematic review. Revista Información Científica, 1. https://doi.org/10.5281/ZENODO.10615337

Pérez-Gamboa, A., Rodríguez-Torres, E., y Camejo-Pérez, Y. (2023). Fundamentos de la atención psicopedagógica para la configuración del proyecto de vida en estudiantes universitarios. Educación y sociedad, 21(2), 67–89. https://doi.org/10.5281/ZENODO.7979972

Raudales-Garcia, E., Acosta-Tzin, J., y Aguilar-Hernández, P. (2024). Economía circular: una revisión bibliométrica y sistemática. Región Científica, 3(1), 2024192. https://doi.org/10.58763/rc2024192

Rodríguez, E., Gómez, C., y Sánchez, V. (2022). Management information systems and their impact on business decision making. Data and Metadata, 1, 21. https://doi.org/10.56294/dm202221

Rodríguez, M. (2011). Diagnóstico de turismo accesible para personas con capacidades motoras restringidas en la ciudad de Lujan. [Tesis de grado]. Universidad Abierta Interamericana, Lujan, Argentina.

Rodríguez, R., Landazury, L., Lugo, E., Sandoval, R., y Jiménez, Y.. (2020). Descripción de la situación actual del sistema logístico en la región caribe colombiana. Ad-Gnosis, 9(9), 83–95. https://doi.org/10.21803/adgnosis.9.9.439

Roman-Acosta, D., Caira-Tovar, N., Rodríguez-Torres, E., y Pérez, A.. (2023). Effective leadership and communication strategies in disadvantaged contexts in the digital age. Salud, Ciencia Y Tecnología - Serie De Conferencias, 2, 532. https://doi.org/10.56294/sctconf2023532

Rubio-Escuderos, L., García-Andreu, H, Michopoulou, E. y Buhalis, D. (2021) Perspectives on experiences of tourists with disabilities: implications for their daily lives and for the tourist industry, Tourism Recreation Research, 2. https://doi.org/10.1080/02508281.2021.1981071

Safaeva, S., y Adilova, D. (2020). Mice Tourism: Opportunities, Priorities, Problems, Prospects. The American Journal of Applied Sciences, 2(11), 116–121. https://doi.org/10.37547/tajas/Volume02Issue11-21

Sanabria, M. (2022). Construir nuevos espacios sostenibles respetando la diversidad cultural desde el nivel local. Región Científica, 1(1), 20222. https://doi.org/10.58763/rc20222

Sánchez Castillo, V., Clavijo Gallego, T., y Gómez Cano, C. (2023). Limitantes en la participación estudiantil en los semilleros de investigación de Educación Superior en Colombia. Universidad y Sociedad, 15(4), 332–342. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=8838317

Sánchez-Suárez, Y. y Sánchez-Castillo, V. (2024). Análisis estratégico del proceso de accesibilidad y movilidad del centro histórico de la ciudad de Matanzas. Revista Gestión y Desarrollo Libre, 9(17), 1-13. https://doi.org/10.18041/2539-3669/gestionlibre.17.2024.11053

Sandoval, R., Roncallo, A., Barrientos, E, y Landazury, L. (2020). Incremento en la base gravable del impuesto predial en el distrito de Barranquilla en 2018. Ad-Gnosis, 9(9), 59–68. https://doi.org/10.21803/adgnosis.9.9.437

Staropolsky, A. (2011). La operación y funcionamiento de los centros de convenciones en México y la estimación de su significancia económica. Centro de estudios superiores en turismo. México. https://www.datatur.sectur.gob.mx/Documentos%20compartidos/2011_OyFdeCCenMyEdeSE_completo.pdf

Tápanes, E., Bosch, O., Sánchez, Y., Marqués, M., y Santos, O. (2023). Sistema de indicadores para el control de la sostenibilidad de los centros históricos asociada al transporte. Región Científica, 2(1), 202352. https://doi.org/10.58763/rc202352

Tite, G., Carrillo, D. y Ochoa, M. (2021). Turismo accesible: estudio bibliométrico. Turismo y Sociedad, XXVIII, 115-132. https://doi.org/10.18601/01207555.n28.06

Torres, M. (2023). Estudio de casos de éxito y fracaso de emprendedores a raíz del COVID-19 en Bucaramanga y su área metropolitana. Región Científica, 2(1), 202332. https://doi.org/10.58763/rc202332

Tuazon, M. (2020). Mice tourism during covid-19 and future directions for the new normal. Asia Pacific International Events Management Journal, 1(2), 11-17. https://ejournal-medan.uph.edu/index.php/apiemj/article/view/397