Cardona, Evelyn Magaly, Jesús Daniel Quiceno Capto, y Diana Carolina Trujillo Ramírez. «Satisfacción De Usuarios Frente Al Servicio Al Cliente De Una Empresa Prestadora De Servicios Públicos». Negonotas Docentes, no. 15 (junio 26, 2020): 9-20. Accedido noviembre 23, 2024. https://cun.metarevistas.org/index.php/negonotas/article/view/722.